Politique de remboursement

Retours et remboursements

• 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
• Écrivez-nous à eliot.medane@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons l'adresse de retour.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
• Le produit doit être complet et en bon état. Pour des raisons d'hygiène, merci de l'avoir seulement essayé comme vous le feriez en magasin.
• Remboursement sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé, dès réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Envoyez-nous une photo ou une vidéo du problème avec votre numéro de commande : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de Nordvia, 19 rue Bily, Saint-Aaron, 22400 Lamballe-Armor, eliot.medane@gmail.com : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : … Commandé le … / reçu le … Nom du client : … Adresse du client : … Date : … »